商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5-7営業日以内に発送いたしております。基本的に受注製作となりますので場合によりさらにお時間をいただく場合は連絡させて頂きます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A基本的にはクリックポストにて発送しておりますが、サイズの関係でレターパックプラスにて発送する場合がございます。 全ての商品は送料込みの値段となっております。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

SOUTH FACTORYではビーズ刺繍をメインとしたウェディングアクセサリーを主に販売しています。
商品の全てはビーズやスパンコールを一つ一つ丁寧に刺繍して作られています。刺繍ですので、そのつけ心地の軽さが特徴です。また、使用しているストーンは、ほぼ全てスワロフスキーを使用しているため、パーティーや式場ではその輝きがとても華やかです。

□発送について□
全ての商品は受注してから製作しておりますので、発送までお時間を頂いております。基本的に早くて3日、通常7日以内に発送しておりますが、注文が混み合っている場合、それ以上のお時間をいただく場合がございますのでその際には必ず納品日を連絡いたします。

□送料について□
全ての商品は送料込みでございます。
基本的にクリックポストにて発送いたします。
追跡可能ですが日時の指定はできません。
商品はポストに投函されます。ポストの形状によっては対面でのお渡しになります。

□お急ぎの場合□
ピアスやイヤリングなどの小物3点まででしたらお急ぎ発注が可能でございます。この場合は特急パックを1点追加してご注文くださいませ。発送方法はレターパックプラスになります。追跡が可能ですが日時指定はできません。

正午までのご注文→翌日発送(注文の翌日、または翌々日着)
<例>1日午前中注文→2日発送→2〜3日着
正午以降のご注文→翌々日発送(注文の翌々日または3日後着)
<例>1日午後注文→3日発送→3〜4日着

※配達の状況によっては到着が遅れる場合がございます。